Condiciones Generales

Introducción

Las presentes Condiciones Generales de Compra regulan el uso del sitio web dekokor.com (en adelante “el sitio web”) del que Milideasdefuturo SLU, (en adelante Dekokor) es titular. Milideasdefuturo SLU con domicilio social en la Calle Cea Bermudez, 14 Portal B, provista de CIF B90338211, e inscrita en el Registro Mercantil de Madrid, en el tomo 1/225/4.018, folio 624. La utilización por parte del cliente de los servicios de la tienda womensecret.com presupone, en todo caso, la adhesión a las Condiciones Generales de Compra en la versión publicada por Dekokor en el momento mismo de la orden de compra. Por ello, es conveniente que el cliente lea estas Condiciones Generales antes de proceder a realizar una compra.

Cada compra en el sitio web se rige por las condiciones generales aplicables en la fecha del pedido. Consideramos que una vez que haya hecho un pedido, habrá aceptado sin reservas nuestras condiciones generales de compra tras haberlas leído.

Realización de pedidos

Ponemos a su disposición dos (2) modalidades para hacer un pedido:

  • Por Internet en nuestra página web: (24h/día, 365 días/ año) www.dekokor.com
  • Por teléfono 954 047 368 (Lunes a Viernes: 9:00h a 18:00h) GMT +1

Precios

Los precios de venta indicados en el portal se muestran en euros y llevan incluido el IVA.

Disponibilidad

Debe tenerse en cuenta que los pedidos serán enviados dentro de los límites de stock disponibles.

Si uno de los artículos pedidos no estuviera en stock, nos comprometemos a contactar con la mayor brevedad para proponer otras alternativas.

Envíos

Los plazos de entrega de todos los pedidos son desde el momento que realizó el pedido, siempre y cuando este se realice antes de las 12.00 horas de lunes a viernes (GMT +1). En el caso de que se realicen después de la hora indicada, el plazo comenzará a contar desde el día hábil siguiente. Estas condiciones se cumplen siempre y cuando en la fecha del pedido no se indique otra fecha de entrega diferente.

El cliente asume los gastos de envío especificados en el proceso de compra, estos cargos serian las siguientes opciones.

 

Destino

Envío 48h. ASM

Envío 24h ASM

Peninsula y Baleares

*5,25€ (hasta 5k)

 Envios superiores a 5k tienen un coste aprox. de 1,50€ por kilo extra. 

*5,42€ (Hasta 1k)

 Envios superiores a 1k tienen un coste aprox. de 2,06€ por kilo extra.  

Canarias

*5,25€ (hasta 5k) 

 Envios superiores a 5k tienen un coste aprox. de 1,50€ por kilo extra. 

*5,42€ (hasta 1k)

 Envios superiores a 1k tienen un coste aprox. de 2,06€ por kilo extra.  

 

No se hacen envios a Ceuta y Melilla 

*Precios de envíos no incluyen IVA.

Dekokor hace todo lo posible para respetar los plazos de entrega mencionados en el Portal. Sin embargo, Dekokor no se hace responsable de las consecuencias debidas a un retraso de envío o a una pérdida del paquete por parte de personas ajenas al contrato de transporte, por usted mismo o por razones o causas imprevisibles o insalvables de una fuerza mayor.

Le aconsejamos que al recibir su paquete verifique que todo está conforme con su pedido y en perfecto estado. Si no estuviera de acuerdo con los artículos entregados, firme e indique a mano en el albarán las anomalías que encontró al recibirlo.

Pago protegido

Disponemos de varios medios de pago, dependiendo del país de envío. En el proceso de compra podrá seleccionar el que más se ajuste a sus necesidades.

Opción de Pago contra reembolso, el pago sera efectuado en la entrega de la mercancia, este servicio tiene un coste extra de 3% del total de la compra y se aplica automaticamente en el total de la compra.

Opción de pago mediante Paypal, el cual se rediccionara al mismo para efectuar el pago, un vez afectuado el pago volvera a Dekokor.com y se validara el pedido con el pago efectuado si todo esta correctamente finalizado. Este metodo de pago tiene un coste extra de 3,4% sobre el total de la compra el cual se le aplicara de forma automatica una vez seleccionado el metodo de pago de Paypal.

Toda la aplicación web funciona a través de SSL, con encriptación de 256bits para garantizar la seguridad de la información que circula entre el cliente y la tienda online. La conexión usa TLS 1.0, y se encripta mediante AES_256_CBC, con SHA1 para la autenticación de mensajes y ECDHE_RSA como mecanismo de intercambio de claves. 

Adicionalmente, todas las páginas de pago están alojadas y son procesadas Redsys (CaixaBank), lo que significa que no se almacena ninguna información de pago sensible en las bases de datos de Dekokor. La única información que se almacenará en Dekokor es aquella relativa a la información de contacto para poder llevar a cabo un pedido de manera efectiva.

Redsys (CaixaBank) posee las certificaciones necesarias para garantizar al cliente que las transacciones se realizan de manera eficiente y segura.

Modelo de formulario de desistimiento

(sólo debe cumplimentar y enviar el presente formulario si desea desistir del contrato)

A la atención de Milideasdefuturo, S. L. U. ,  C/ Cea Bermudez, 14 Portal B, 28003 Madrid, España, o info@dekokor.com

  • Por  la  presente  le  comunico  que quiero revocar el contrato de venta del siguiente producto (*)
  • Pedido el/recibido el (*)
  • Nombre del consumidor y usuario o de los consumidores y usuarios
  • Domicilio del consumidor y usuario o de los consumidores y usuarios
  • Fecha

Devoluciones

Si necesitas cambiar o devolver algún producto puedes hacerlo en los siguientes 15 días hábiles de manera gratuita, exceptuando los gastos de transporte de vuelta los cuales corren a cargo del comprador.

Sólo se aceptarán las devoluciones de productos en su estado original, es decir, en su embalaje y con sus accesorios.

Garantías y Servicio Postventa

Todo material vendido en nuestra página Web se beneficia de:

  • La garantía legal de conformidad
  • La garantía legal de vicios ocultos

 (Directiva 1999/44/CE del Parlamento Europeo y del Consejo, de 25 de mayo de 1999, sobre determinados aspectos de la venta y las garantías de los bienes de consumo)

Incidencias de calidad: En caso de producto defectuoso, se procederá a su sustitución sólo en el caso que corresponda a una incidencia de calidad. Esta valoración será realizada por personal especialista en calidad de Dekokor.  

Litigios y responsabilidades 

Dekokor no se hace responsable de la no ejecución de las presentes condiciones en caso de fuerza mayor, como la definida por los tribunales españoles y en caso de falta del cliente o de un hecho imprevisible por parte de una persona ajena al contrato.

Dekokor no se hace responsable de las consecuencias que pudieran resultar de una utilización inadecuada de los productos vendidos en el Portal.

Aunque ciertos productos pudiesen presentar prestaciones compatibles con el uso profesional, Dekokor no es un Portal dedicado a la venta a profesionales, por lo que no podrá hacerse responsable de cualquier queja relacionada con una actividad profesional.

Comentarios, críticas, comunicación

Todas las opiniones redactadas por los usuarios de Dekokor son controladas por el equipo de marketing. Si las opiniones recibidas infringen la ley o las leyes éticas o morales (publicidad abusiva, difamación, insultos, comentarios fuera de contexto...) Dekokor se reserva el derecho de rechazar o modificar dichas opiniones.

 

 

 

 


Cada producto es único y genuino, realizado con parafina natural de abeja respetando el medio ambiente.
Nuestros productos cuentan con una garantía de 2 años, no acepte imitaciones de baja calidad.


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